كيفية استخدام لوحة التحكم فى متجر جود

البيانات الأساسية

هي بيانات الجمعية مثل اسم الجمعية، مجالات عمل الجمعية، أرقام التواصل، نبذة عن الجمعية، اللوجو وموقع الجمعية على الخريطة

اسم الجمعية: هو الاسم الذي يظهر في المتجر ولوحة التحكم، وأيضا هو اسم الجمعية الذي يضاف في آخر رسائل ال SMS

العنوان: عنوان الجمعية ويظهر في أعلى الصفحة الرئيسية بالمتجر

الهاتف: رقم جوال الجمعية والذي يظهر في أعلى الصفحة الرئيسية بالمتجر

البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني للتواصل الرسمي مع الجمعية ويظهر في أعلى الصفحة الرئيسية بالمتجر

نص تذييل الموقع: هي جملة تعريفية عن المتجر والجمعية وتظهر في القائمة السفلية بالمتجر

حسابات التواصل الاجتماعي: وهي الروابط التي ستظهر في أعلى الصفحة الرئيسية ويمكن اضافة حسابات الجمعية في (فيس بوك – تويتر – يوتيوب – انستجرام – سناب شات) ويجب إضافة روابط حسابات الجمعية كما تظهر في المتصفح

رقم الواتساب: هو الرقم الذي سيتم ربطه مع خدمة التواصل عبر الواتس اب في الصفحة الرئيسية للمتجر ويجب أن يبدأ الرقم ب 9665

 

ملاحظات

  • لحفظ التغييرات التي قمت بها يجب أن تقوم بالحفظ أولا قبل الانتقال إلى قسم آخر
  • البيانات الأساسية (الجوال – البريد الإلكتروني – العنوان) يظهروا أيضا في بيانات التواصل في القائمة السفلية بالمتجر 

بيانات التواصل

هي بيانات التواصل الخاصة بمدير الموقع والمدير التنفيذي والمسؤول التقني

 إيميل مدير الموقع: هو الايميل الخاص بالدخول على لوحة تحكم المتجر وهو الايميل الذي تصل إليه الإشعارات الخاصة بطلبات الدعم الفني وتحديثات المنصة 

 

 خاصية التنبيه بتبرع جديد أو تحويل بنكي جديد

بإضافة رقم جوال في (جوال الإشعارات) سيتم إرسال رسالة على الجوال للتنبيه بالتالي

تفعيل اشعار التحويل البنكي: للتنبيه بوجود تحويلات بنكية في انتظار المراجعة واتخاذ الإجراء اللازم للقبول أو الرفض.

تفعيل اشعار عمليات الفيزا: للتنبيه بوجود تبرعات جديدة على المتجر من خلال البطاقة الائتمانية.

 

ملاحظات

لحفظ التغييرات التي قمت بها يجب أن تقوم بالحفظ أولا قبل الانتقال إلى قسم آخر

الحسابات البنكية

هي الحسابات التي تظهر في صفحة (الحسابات البنكية) وأيضا في (سلة التبرعات) عند اختيار المتبرع بالتبرع عن طريق التحويل البنكي

إضافة حساب بنكي جديد: البيانات الأساسية للحساب البنكي (اسم البنك – اسم الحساب – IBAN)

أقسام التبرعات

هي الأقسام التي يمكن تصنيف كل مشاريع وأنشطة الجمعية تحتها، فمن الممكن مثلا أن يكون التصنيف (تبرع عام – كفالة شهرية – كفالة أيتام – إسكان – بناء مساجد – رعاية طبية – وهكذا)

 

عرض في الصفحة الرئيسية: عند تفعيلها لتصنيف، ستظهر أيقونة للتصنيف في الصفحة الرئيسية وعند الضغط عليها تنتقل لصفحة المشاريع التي تم اختيار هذا التصنيف لها

عرض في التبرع السريع: عند تفعيلها لتصنيف، سيظهر التصنيف من ضمن خيارات التبرع السريع في الصفحة الرئيسية عند رغبة المتبرع في التبرع للقسم بشكل عام ولا يحتاج التبرع لحالة أو مشروع معين تحت القسم

اخفاء مشروعات التصنيف من حالات التبرع: عند تفعيلها لتصنيف، سيتم إخفاء جميع المشاريع التي تم اختيار هذا التصنيف لها من صفحة (حالات التبرع)

رابط خارجي: عند إضافة رابط خارجي، سيتم تحويل صفحة التصنيف إلى هذا الرابط وهو الذي يظهر عند الضغط على أيقونة التصنيف في الصفحة الرئيسية

أيقونة التصنيف: هي صورة أيقونة التصنيف التي تظهر في الصفحة الرئيسية ويفضل أن تكون الصورة بالأبعاد 60×60 px

صورة بنر التصنيف: هي صورة بنر صفحة التصنيف والتي تظهر عند الضغط على التصنيف من الصفحة الرئيسية
ويفضل ألا تتخطى مساحة الصورة 1 ميجا حتى تؤثر على سرعة تصفح المتجر وأن تكون بمقاس (540 عرض* 360 ارتفاع px)

 

الواجهة

يتم من خلالها اختيار ألوان لوحة التحكم وألوان واجهة المتجر

ألوان واجهة المتجر: يمكن اختيار مجموعة من الألوان المعدة مسبقا، أو اختيار ألوان مخصصة

اللون الأول هو لون رأس وتذييل الصفحة، اللون الثاني والثالث هي ألوان النصوص والأزرار

ملاحظات

عند تغيير الألوان، تظهر لزوار المتجر بعد 30 دقيقة من تغييرها وعند الرغبة في رؤية التغيير الذي تم على الألوان خلال مدة أقل من 30 دقيقة، بعد الحفظ قم بحذف الكاش من المتصفح او ادخل على المتجر من متصفح جديد

لحفظ التغيرات التي قمت بها يجب أن تقوم بالحفظ أولا قبل الانتقال إلى قسم آخر

إضافة مشروع جديد

اسم المشروع: هو اسم المشروع داخليا في المنصة ولا يظهر في التسويق للمتبرعين

العنوان على المنصة: هو اسم المشروع الذي يظهر في المتجر للمتبرعين

عرض في الصفحة الرئيسية: لإظهار المشاريع الأكثر رواجا، وبتحديد هذا الاختيار سيظهر المشروع في الصفحة الرئيسية بحد أقصى 9 مشاريع

تنبيه اكتمال المشروع: خاصية إعلام بانتهاء مشروع لبريد الكتروني أو رسالة نصية يتم تحديده حسب كل مشروع، بحيث يرسل رسالة إعلام باكتمال المشروع للبريد الذي تم إدخاله أثناء فتح المشروع أو رقم الجوال المخصص للمشروع.

عرض مؤشر الإنجاز: هو بار يظهر في كارت المشروع وفى صفحة المشروع، ويعبر عن نسبة اكتمال التبرعات في المشروع، حيث يقوم بحساب التبرعات المكتملة نسباً إلى المبلغ المطلوب في المشروع

عرض النسبة المئوية فقط بدون مبالغ: يتم عرض نسبة اكتمال التبرعات في المشروع دون مبالغ

إخفاء المشروع من المتجر: بتحديد هذا الاختيار لن يتم عرض المشروع في الصفحة الرئيسية وصفحة المشاريع، ولكن يمكن الدخول على المشروع والتبرع عليه عن طريق رابط المشروع والذي يظهر بداخل صفحة المشروع بعد حفظه وتفعيله

التصنيف: هي قائمة أقسام التبرعات والتي تضاف في بيانات الجمعية

الصورة الرمزية: يمكن اختيار أي مقاس مناسب للتصميمات المرغوبة ويفضل ان تكون صور كل المشروعات بنفس المقاس ولا تتخطى حجم الصورة 1 ميجا حتى لا تؤثر على سرعة تصفح المتجر

نبذة عن المشروع: يتم كتابة تعريف مبسط عن المشروع وهو الذي يظهر أسفل صورة المشروع بالمتجر

نسخ المشروع: عند الرغبة في نسخ المشروع لإنشاء مشاريع مشابهة، يتم تحديد نسخ المشروع ثم الحفظ، وبعدها سيتم إنشاء نسخة مطابقة للمشروع بكل تفاصيله في صفحة المشروعات الحالية، مما يسهل التعديل عليه بدلا من اضافة كل البيانات من البداية

عمل شهادة وقفية للمشروع: ربط شهادة وقفية للمشروع بحيث يصل الرابط الخاص بها إلى المتبرع بعد إتمام عملية التبرع في رسالة نصية

صورة الشهادة الوقفية: هي الصورة الرمزية للشهادة التي يضاف عليها البيانات المطلوبة وترسل إلى المتبرع، يرجى بعد تحميل الصورة لا يتم الضغط عليها لإنشاء الكارت إلا بعد إنهاء بيانات المشروع وحفظه ثم الرجوع إليها من خلال زر تعديل من صفحة المشاريع الحالية ثم الضغط على الصورة لإضافة الإعدادات (الاسم، اسم المشروع، عدد الاسهم، مبلغ التبرع) كما يفضل ألا تتخطي حجم الصورة 1 ميجا حتى لا تؤثر على سرعة تصفح المتجر

إضافة مشاريع مقترحة في صفحة المشروع عند الاكتمال: المشاريع التي يتم اختيارها في هذه الخانة يتم عرضها كاقتراحات للمتبرع علما بأنها تظهر فقط عند اكتمال المشروع، في أسفل صفحة المشروع

المبلغ المطلوب: هو المستهدف الإجمالي من التبرعات للمشروع

إضافة تبرعات سابقة: هي التبرعات التي تم جمعها على المشروع قبل بداية تسويقه في المتجر، أو بوسيلة أخرى غير المتجر، كمقر للجمعية مثلا، وبإضافة تبرعات سابقة ستؤثر على مؤشر الإنجاز في صفحة المشروع، ولكن في تقارير التبرعات في المتجر لن يتم حسابها


نوع التبرع: يتم اختيار الطريقة التي سيتبرع بها المتبرع من الآتي

تبرع مفتوح: ويقوم المتبرع في هذا الحالة بوضع المبلغ الذي يناسبه للتبرع

تبرعات بالفئات: يتم تحديد فئات يختارها الزائر للتبرع، ويتم اختيار مبلغ التبرع للفئة (300 – 500 – 1000 – 1500) ثم اختيار اسم الفئة سواء كان اسم يعبر عن القيمة المالية او لا، فيمكن أن تكون اسم الفئة التي تم تحديدها بمبلغ 500 كالآتي، (500 ريال)
او (ربع سنوي)، مثال في الصورة مشروع كفالة يتيم، تم اختيار فئة (ربع سنوي) والتي قيمتها 500 ريال، وعند اختيار 3 وحدات، أصبحت القيمة الإجمالية للتبرع 1500 ريال
كما يمكن اضافة (تبرع مفتوح) كفئة جديدة بمسمى مثل (اخرى – تبرع آخر – مبلغ مفتوح، …) ليتمكن المتبرع من اختيار التبرع بمبلغ آخر في صفحة المشروع على المتجر

تبرع بالوحدات: ويتم هنا اضافة فئة تبرع (سهم) للتبرع في المشروع ويقوم المتبرع باختيار عدد الأسهم التي يريد التبرع بها

الاستقطاع الشهري: عند اختياره يقوم المتجر باستقطاع تبرع شهري ثابت من حساب المتبرع، وعند اختيار المتبرع للمبلغ الذي سيقوم بالتبرع به شهريا (بنفس طريقة الفئات)، يقوم بعدها باختيار تاريخ بداية الاستقطاع الأول

والخدمة مازالت تحت التجربة، كما أن بطاقات مدى لم تفعل الاستقطاع المباشر حتى الآن ولذلك يكون الاستقطاع عبر رسالة تذكير شهرية بفاتورة الاستقطاع مباشرة مع حفظ بيانات الاستقطاعات السابقة والتالية داخل ملف المتبرع


ربط المشروع بإهداء: يمكن من هذه الخاصية ربط المشروع بإهداء بحيث يتمكن المتبرع لإضافة تبرع في السلة وايضا اهداء تبرع إلى الغير، بدون الحاجة للانتقال لصفحة الاهداءات والبحث عن الاهداء المرتبط المشروع

ويرجى العلم أن تبرعات المشروع تكون منفصلة عن تبرعات الاهداء في التقارير ومؤشرات الإنجاز

SEO هي اعدادات تضاف لزيادة فرص ظهور صفحة المشروع في محركات البحث، وهي نوعين

Keywords وهي كلمات دلالية ويتم وضع كلمات مفصولة بينها بعلامة فصلة (,)

SEO Description وهو وصف للمشروع

تفاصيل المشروع: في هذا الجزء يمكنك اضافة بيانات اخرى كشرح للمشروع او اضافة صور وفيديوهات، ويرجى مراعاة أن تكون مجموع مساحات الصور المضافة أقل من 2 ميجا حتى لا يؤثر على سرعة تصفح المتجر، كما يراعى حجم الصورة بحيث تعرض بشكل لائق في صفحة المشروع

 

ملاحظات

تفعيل المشروع: بعد اضافة كل بيانات المشروع وحفظه، وعند الرغبة في بدء ظهوره للمتبرعين في المتجر، يتم عمل تفعيل المشروع من زر التفعيل أمام اسم المشروع في صفحة المشاريع الحالية

وتتحول حالة المشروع بعدها إلى (مفعل)

المشاريع الحالية

من هذه الصفحة يمكنك استعراض كافة المشاريع، وفلترة نتائج البحث للوصول للمشروعات المطلوبة

ترتيب المشروعات: من خلال الضغط على هذا الزر يمكنك ترتيب ظهور المشاريع في صفحة المشروعات، حيث المشروعات التي تكون في الأعلى تظهر أولا

إرفاق من ملف إكسيل: يمكن إرفاق عدة مشاريع مرة واحدة في ملف إكسيل مع مراعاة أن يكون الملف مطابق للنموذج التجريبي الموجود باسم ملف تجريبي

تفعيل وإلغاء تفعيل مشروع: بعد إضافة مشروع، ستكون حالته تلقائيا (غير مفعل) وبالتالي لن يظهر في المتجر للمتبرعين، وعند الضغط على زر (علامة الصح) باللون الاخضر، ستتغير حالة المشروع إلى (مفعل) ويظهر للمتبرعين في المتجر، ولكي تقوم بإلغاء تفعيل المشروع مرة أخرى قم بالضغط على زر (إيقاف) باللون الأحمر

تقارير المشاريع

هي التقارير التي يتم إرسالها إلى المتبرعين عبر المتجر الإلكتروني وتظهر في حساب المتبرع صفحة (تقاريري)

 

ويعرض في هذه الصفحة كافة التقارير التي تم إعدادها كل تقرير على حدة من حيث اسم التقرير، اسم المشروع، الفترة الزمنية، تاريخ النشر

إضافة تقرير مشروع:

  • اسم التقرير: هو عنوان التقرير والذي يظهر للمتبرعين
  • المشروع: يتم اختيار المشروع المراد عمل التقرير له
  • الفترة الزمنية للمتبرعين في المشروع والذين سيصلهم التقرير: يتحدد من خلالها تاريخ البداية وتاريخ النهاية للفترة المراد عمل تقرير عنه
  • محتوى التقرير: محتوى التقرير المراد إرساله للمتبرعين ومتاح إضافة صورة أو فيديو أو رابط خارجي فيه
  • نشر التقرير: يتم نشر التقرير حيث يظهر في الصفحة الشخصية لكل متبرع قام بالتبرع للمشروع في الفترة الزمنية المحددة عند إضافة التقرير

فكرة الإهداءات

  • يقوم المتبرع عن طريقها باختيار مشروع (تم تخصيصه للإهداءات) ليقوم بإرسال بطاقة إهداء الى جوال مهدى إليه في وقت يحدده المتبرع،
    حيث يقوم المتبرع بتعديل بطاقة الإهداء لإضافة اسمه واسم المهدى إليه على صورة الاهداء (إلى أمي / إلى أبي / ….) ليتم إرسالها إلى المهدى إليه، ويتمكن المهدى اليه من فتح رابط البطاقة لاستعراض بطاقة الإهداء كما يمكنه اختيار عمل اهداء خاص به من الرسالة التي وصلت على جواله مباشرة
  • قبل إضافة أول إهداء يرجى التأكد من وجود الإهداءات كصفحة من صفحات الموقع وذلك من خلال
    الموقع الإلكتروني > صفحات الموقع ثم نبحث عن صفحة باسم إهداءات في الجدول المعروض ونتأكد بأنها مفعلة وذلك من خلال علامة التشغيل الموضحة بجانب زر التعديل.

إضافة إهداء

بيانات الإهداءات
اسم الإهداء: هو اسم الإهداء داخليا في المنصة ولا يظهر في التسويق للمتبرعين

العنوان على المنصة: هو اسم الإهداء الذي يظهر في المتجر للمتبرعين

عرض في الصفحة الرئيسية: لإظهار الإهداءات الأكثر رواجا، وبتحديد هذا الاختيار سيظهر الإهداء في الصفحة الرئيسية بحد أقصى 9 إهداءات فيفضل اختيار أفضل الاهداءات في العرض لجذب المتبرعين

التصنيف: هي قائمة أقسام التبرعات والتي تضاف في بيانات الجمعية لإدراج الإهداءات تحت أي قسم

الصورة الرمزية: هي الصورة المعبرة عن الاهداء وتظهر في الصفحة الرئيسية في الجزء الخاص بالإهداءات وكذلك في صفحة الاهداءات في المتجر وليست هي التي يتم إرسالها في المهدى إليه
يفضل ألا تتخطى مساحة الصورة 1 ميجا حتى لا تؤثر على سرعة تصفح المتجر وأن تكون بمقاس (540 عرض* 360 ارتفاع px)

نسخ الإهداء: عند الرغبة في نسخ الإهداء لإنشاء إهداءات مشابهة، يتم تحديد نسخ الإهداء ثم الحفظ، وبعدها سيتم إنشاء نسخة مطابقة للإهداء بكل تفاصيله في صفحة الإهداءات الحالية، مما يسهل التعديل عليه بدلا من إضافة كل البيانات من البداية


إعدادات الإهداءات
تاريخ البداية: تاريخ بداية الإهداء

تاريخ النهاية: مثل تاريخ بداية الإهداء لكنه يخص نهاية الاهداء

المبلغ المطلوب: هو المستهدف من التبرعات لهذا الإهداء مثل المبلغ المطلوب في المشاريع

إضافة تبرعات سابقة: هي التبرعات التي تم جمعها على الإهداء قبل بداية تسويقه في المتجر، أو بوسيلة أخرى غير المتجر، كمقر للجمعية مثلا، وبإضافة تبرعات سابقة ستؤثر على مؤشر الإنجاز في صفحة الإهداء، ولكن في تقارير التبرعات في المتجر لن يتم حسابها

عرض مؤشر الإنجاز: هو بار يظهر في كارت الإهداء وفى صفحة الإهداء، ويعبر عن نسبة اكتمال التبرعات في الإهداء، حيث يوضح قيمة التبرعات المكتملة وقيمة المبلغ المطلوب في الإهداء

عرض النسبة المئوية فقط بدون مبالغ مالية: يتم عرض نسبة اكتمال التبرعات في المشروع دون مبالغ

إخفاء الإهداء من المتجر: بتحديد هذا الاختيار لن يتم عرض الإهداء في الصفحة الرئيسية وصفحة الإهداء، ولكن يمكن الدخول على الإهداء والتبرع عليه عن طريق رابط الإهداء والذي يظهر بداخل صفحة الإهداء بعد حفظه وتفعيله

فئات الإهداء: هي قيم ثابتة يختارها المتبرع لتعبر عن نوع كارت الاهداء، ويمكن أن يكون لكل فئة تصميم بطاقة مختلف
فمثلا إهداء الوقف الخيري او اهداء كفالة اليتيم، وتكون فئات الاهداء (الى ابى – إلى أمي – الى زوجتي – الى اختي -… )
يختار المتبرع الفئة المرغوبة وتمثل سهم، ويمكن أن يختار بعدها عدد الأسهم التي يريد التبرع بها، فيمكن أن يختار التبرع بطاقة إهداء (الى زوجتي) قيمتها 50 ريال، ويختار أن يكون الإهداء به 3 أسهم بإجمالي 150 ريال

ويتم إضافة فئات الاهداء بالبيانات التالية
اسم الفئة: وهو الاسم الذي سيظهر في صفحة الإهداء للمتبرع
المبلغ: وهو قيمة الاهداء ويظهر للمتبرع ولكنه لا يظهر للمهدى اليه عند وصول كارت الاهداء له
الترتيب: هو ترتيب ظهور الفئات في صفحة الإهداء
صورة الإهداء: وهي صورة بطاقة الاهداء التي يضاف عليها بيانات الاهداء وترسل للمهدى إليه ويرجى بعد تحميل الصورة لا يتم الضغط عليها لإنشاء الكارت الا بعد انهاء بيانات الاهداء كاملة وحفظ الاهداء ثم الرجوع إليها من خلال زر تعديل من صفحة الاهداءات الحالية
ثم الضغط على زر (إضافة) حيث لم يتم الحفظ إلا بعد الضغط على هذا الزر

 ضبط معلومات بطاقة الإهداء على صورة فئة الإهداء:
بالضغط على صورة بطاقة فئة الاهداء ستفتح صفحة تعديل بيانات البطاقة

  • يمكن اضافة البيانات التالية على بطاقة فئة الاهداء عند الرغبة (اسم المهدى – اسم المهدى اليه – اسم المشروع – عدد الأسهم) ويتم اخفاء البيانات الغير مطلوبة في البطاقة عن طريق تحديد علامة صح على (إخفاء) امام البيانات المطلوب اخفاءها
  • بعد ذلك قم بتحديد حجم ونوع ولون الخط، وهل سيتم اضافة تحديد خارجي للنص او اضافة ظل أم لا
  • بعد ذلك قم بتحديد مكان ظهور النص، عن طريق محاذاة النص ثم تعديل الارقام الأفقية والرأسية لحين وجود النص في المكان المرغوب
  • ثم الحفظ

ملاحظة:
إذا تم تغيير قيمة الفئة أو صورة بطاقة الفئة في الإهداء، لا يؤثر عن البطاقات المرسلة سابقا ولا البطاقات التي تم تحديد ميعاد قادم لإرسالها، حيث يتأثر فقط الاهداءات التي ستنشأ بعد الحفظ

تفعيل الإهداء: بعد إضافة كل بيانات الاهداء وحفظه
وعند الرغبة في بدء ظهوره للمتبرعين في المتجر، يتم عمل تفعيل الإهداء من زر التفعيل أمام اسم الاهداء في صفحة الاهداءات الحالية،
وتتحول حالة الاهداء بعدها إلى (مفعل)

نبذة عن الإهداء: تعريف مختصر للإهداء او شعار لوصف الاهداء لتحفيز المتبرعين على استخدامه ويظهر في الصفحة الرئيسية أسفل صورة الاهداء وكذلك صفحة الإهداء

تفاصيل الإهداء: تعريف تفصيلي للإهداء يظهر في صفحة الإهداء فقط ومتاح اضافة صورة او فيديو او رابط خارجي في هذا التعريف

الإهداءات الحالية

هذه الصفحة تستعرض كافة الإهداءات وفلترة نتائج البحث للوصول للإهداءات المطلوبة، وعناصر البحث المتاحة هي

  •  التصنيفات والمقصود بها أقسام التبرعات (يرجى التأكد من إضافتها من بيانات الجمعية لكي تظهر في قائمة الاختيار)
  • حالة التبرع (مكتمل / غير مكتمل)
  • حالة الإهداء (مفعل / غير مفعل)
  • حالة العرض في المنصة (ظاهر/ مخفى)
  • التاريخ وكذلك المبلغ

ترتيب الإهداءات: من خلال الضغط على هذا الزر يمكنك ترتيب ظهور الإهداءات في صفحة الإهداءات، بحيث الإهداءات التي تكون في الأعلى تظهر أولا

إرفاق من ملف إكسيل: يمكن إرفاق عدة إهداءات مرة واحدة في ملف إكسيل مع مراعاة أن يكون الملف مطابق للنموذج التجريبي الموجود باسم ملف تجريبي

خيارات سريعة للإهداء:

أمام كل إهداء عدة خيارات سريعة مثل إمكانية التعديل من خلال الضغط على زر (التعديل)، حذف الإهداء من خلال الضغط على زر (x)

تفعيل وإلغاء تفعيل الإهداء: بعد إضافة إهداء، ستكون حالته تلقائيا (غير مفعل) وبالتالي لن يظهر في المتجر للمتبرعين، وعند الضغط على زر (علامة الصح) باللون الاخضر، ستتغير حالة الإهداء إلى (مفعل) ويظهر للمتبرعين في المتجر، ولكي تقوم بإلغاء تفعيل إهداء مرة أخرى قم بالضغط على زر (إيقاف) باللون الأحمر

عرض (عدد): مسؤول عن عدد الإهداءات المعروضة في الصفحة الواحدة

تصدير إكسيل: مسؤول عن إخراج نتائج البحث في صورة ملف Excel

تقارير الإهداءات

 هي التقارير التي يتم إرسالها إلى المتبرعين عبر المتجر الإلكتروني وتظهر في حساب المتبرع صفحة تقاريري > تقارير الإهداءات

 

ويعرض في هذه الصفحة كافة التقارير التي تم إعدادها كل تقرير على حدة من حيث اسم التقرير، اسم الإهداء، الفترة الزمنية، تاريخ النشر

إضافة تقرير إهداء:

  • الإهداء: يتم اختيار الإهداء المراد عمل التقرير له
  • الفترة الزمنية للمتبرعين في الإهداء والذين سيصلهم التقرير: يتحدد من خلالها تاريخ البداية وتاريخ النهاية للفترة المراد عمل تقرير عنه
  • محتوى التقرير: محتوى التقرير المراد إرساله للمتبرعين ومتاح اضافة صورة أو فيديو أو رابط خارجي فيه
  • نشر التقرير: يتم نشر التقرير حيث يظهر في الصفحة الشخصية لكل متبرع قام بإهداء في الفترة الزمنية المحددة عند إضافة التقرير

بيانات الإهداءات

من هذه الصفحة يمكنك استعراض كافة بيانات عمليات التبرع الخاصة بالإهداءات كما يمكنكم فلترة عناصر البحث في حال الرغبة للوصول إلى إهداء معين

 

والبيانات المعروضة هي: 

  • بيانات المهدي (اسم – رقم جوال)
  • بيانات المهدى إليه (اسم – رقم جوال)
  • بيانات الإهداء (رابط الإهداء – تاريخ الإرسال – المشروع)
  • بيانات عملية التبرع (رقم العملية – مبلغ التبرع – وسيلة التبرع – التاريخ – الحالة)

 

 

 

ملاحظات:

  • يتم عرض بيانات تبرعات الإهداءات المقبولة افتراضيا لآخر أسبوع
  • يمكن إعادة إرسال الإهداء بشرط أن يكون حالة التبرع (عملية مقبولة) من خلال (إعادة إرسال)

فكرة المنتجات

  • هى خدمة لاضافة منتجات ليقوم المتبرع بشرائها وطلب شحنها إلى عنوانه أو إلى عنوان مستلم مُهدى إليه آخر وتقوم الجمعية بمتابعة طلب الشحن على المنصة وتحديث حالته حتى يصل للعنوان المطلوب
  • قبل إضافة أول منتج يرجى التأكد من وجود المنتجات كصفحة من صفحات الموقع وذلك من خلال
    الموقع الإلكترونى > صفحات الموقع ثم نبحث عن صفحة باسم منتجات فى الجدول المعروض ونتأكد بأنها مفعلة وذلك من خلال علامة التشغيل الموضحة بجانب زر التعديل.

إضافة منتج

بيانات المنتج
اسم المنتج : هو اسم المنتج داخليا فى المنصة ولا يظهر فى التسويق للمتبرعين

العنوان على المنصة : هو اسم المنتج الذى يظهر فى المتجر للمتبرعين

عرض في الصفحة الرئيسية : لإظهار المنتجات الأكثر رواجا، وبتحديد هذا الاختيار سيظهر المنتج فى الصفحة الرئيسية بحد أقصى 9 منتجات فيفضل اختيار افضل المنتجات فى العرض لجذب المتبرعين

إخفاء المنتج من المتجر : بتحديد هذا الاختيار لن يتم عرض المنتج فى الصفحة الرئيسية وصفحة المنتجات، ولكن يمكن الدخول على المنتج والتبرع عليه عن طريق رابط المنتج والذي يظهر بداخل صفحة المنتج بعد حفظه وتفعيله

نبذة عن المنتج : تعريف مختصر للمنتج أو شعار لوصف المنتج لتحفيز المتبرعين على استخدامه ويظهر في الصفحة الرئيسية اسفل صورة المنتج وكذلك صفحة المنتج

الصورة الرمزية : هي الصورة المعبرة عن المنتج وتظهر فى الصفحة الرئيسية فى الجزء الخاص بالمنتجات وكذلك في صفحة المنتجات فى المتجر
يفضل ألا تتخطى مساحة الصورة 1 ميجا لكي لا تؤثر على سرعة تصفح المتجر وأن تكون بمقاس (540 عرض* 360 ارتفاع px)


إعدادات المنتج
سعر المنتج : ثمن شراء المنتج ويظهر أسفل كل منتج سواء فى الصفحة الرئيسية أو صفحة المنتجات أو فى صفحة المنتج نفسه

الكمية في المخزن : عدد الوحدات المتبقية فى المخزن من المنتج حيث عند شراء المتبرع المنتج يطلب عدد الوحدات وفى حالة طلب أكثر من الكمية الموجودة في المخزن لا تتم عملية البيع

إعدادات SEO : لزيادة فرص ظهور صفحة المنتج في محركات البحث يتم إضافة إعدادات SEO Keywords: وهى كلمات دلالية ويتم وضع كلمات مفصولة بينها بعلامة (,) و SEO Description وهو وصف للمشروع

تفاصيل المنتج : فى هذا الجزء يمكنك اضافة بيانات اخرى كشرح للمنتج او اضافة صور وفيديوهات، ويرجى مراعاه أن تكون مجموع مساحات الصور المضافة أقل من 2 ميجا لكي لا يؤثر على سرعة تصفح المتجر، كما يراعى حجم الصورة بحيث تعرض بشكل لائق فى صفحة المنتج

تفعيل المنتج : بعد اضافة كل بيانات المنتج وحفظه
وعند الرغبة في بدء ظهوره للمتبرعين فى المتجر، يتم عمل تفعيل المنتج من زرار التفعيل أمام اسم المنتج فى صفحة المنتجات الحالية، وتتحول حالة المنتج بعدها إلى (مفعل)

المنتجات الحالية

من هذه الصفحة يمكنك استعراض كافة المنتجات و فلترة نتائج البحث للوصول للمنتجات المطلوبة وعناصر البحث المتاحة هى :-

  • كلمة البحث (متاح البحث بأي كلمة تخص المنتج مثل اسمه)
  • حالة المنتج (مفعل/غير مفعل)
  • سعر المنتج

ترتيب العناصر : من خلال الضغط على زر ترتيب العناصر يمكنك ترتيب ظهور المنتجات في صفحة المنتجات ، حيث المنتجات التي تكون في الأعلى تظهر اولا

خيارات سريعة للمنتج :
أمام كل منتج عدة خيارات سريعة مثل امكانية التعديل من خلال الضغط على زر (التعديل) ، حذف المنتج من خلال الضغط على زر (x) ، تعديل الكمية من خلال الضغط على زر (رمز الساعة الرملية)
تفعيل وإلغاء تفعيل منتج : بعد إضافة منتج، ستكون حالته تلقائيا (غير مفعل) وبالتالى لن يظهر فى المتجر للمتبرعين، وعند الضغط على زر (علامة الصح) باللون الاخضر، ستتغير حالة منتج إلى (مفعل) ويظهر للمتبرعين في المتجر، ولكى تقوم بإلغاء تفعيل منتج مرة أخرى قم بالضغط على زر (إيقاف) باللون الأحمر

عرض (عدد): مسؤول عن عدد الإهداءات المعروضة في الصفحة الواحدة


تصدير إكسيل : مسؤول عن إخراج نتائج البحث في صورة ملف Excel

طلبات الشحن

صفحة يتم عرض فيها بيانات طلبات الشحن من رقم العملية، المبلغ، وسيلة الدفع، التاريخ ورقم الشحنة بالإضافة لإجراءات سريعة مثل :

  • تغيير حالة الطلب من عملية غير مكتملة إلى عملية مقبولة أو عملية مرفوضة
  • تحديث حالة الشحن من تحت المراجعة إلي جارى التجهيز أو تم الشحن
  • طباعة الفاتورة و إنشاء طلب شحن أرامكس من تفاصيل > عرض

كما يمكن فلترة نتائج البحث للوصول لطلبات الشحن المطلوبة وعناصر البحث المتاحة

  • كلمة البحث (متاح البحث بأي كلمة تخص المنتج مثل اسمه)
  • طريقة الدفع (تحويل بنكي/ بطاقة ائتمانية / … إلخ)
  • حالة الطلب (عملية غير مكتملة / عملية مقبولة / عملية مرفوضة)
  • التاريخ وكذلك المبلغ والمدن
  • البنك والحساب
  • حالة الشحن (تحت المراجعة / جارى التجهيز/ تم الشحن)

عمليات التبرع

هنا يتم عرض جميع عمليات التبرع التي تمت على المنصة بطرق الدفع المختلفة سواء البطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي بكافة البيانات المختلفة من رقم العملية، اسم المتبرع، رقم الهاتف، مبلغ التبرع، وسيلة التبرع (طريقة الدفع)، الحساب البنكي، تاريخ التبرع وحالة التبرع إلى اسم المراجع وعرض إيصال التبرع للعمليات المقبولة

 

أنواع حالات عملية التبرع:

  • عملية مقبولة: هي العملية الناجحة التي قام بها المتبرع بالدفع بالبطاقة الائتمانية وتم الخصم بنجاح أو قام برفع صورة إيصال التحويل البنكي وقام مدير المتجر باعتماد الإيصال كعملية مقبولة.
  • في انتظار المراجعة: هي العملية التي قام فيها المتبرع برفع صورة التحويل البنكي وفي انتظار مراجعة مدير المتجر للعملية.
  • عملية مرفوضة: هي العملية التي قام فيها مدير المتجر برفض عملية التحويل البنكي في حالة (التحويل البنكي)
    أو التي تمت من خلال (البطاقات الائتمانية) ببيانات خاطئة وتم رفضها من بوابة الدفع
  • عملية غير مكتملة: هي محاولات للتبرع غير مكتملة من المتبرع، حيث يقوم المتبرع بإضافة المنتجات الى السلة ولم يقوم بإتمام العملية بالضغط على زر الدفع
    ويتم تسجيل هذه العمليات لإتاحة الفرصة للجمعية من التواصل مع المتبرعين الغير متمكنين في الدفع الإلكتروني لبحث طرق تبرع أخرى مناسبة لهم ولجمع بيانات المتبرعين وعمل حملات ترويجية لهم لإعادة التبرع مرة أخرى.
  • عملية مستردة: هي عمليات التبرع المرتجعة في حالة بوابة الدفع (ميسر) 

 

عمليات غير مكتملة بالفيزا: عبارة عن عرض سريع لعمليات التبرع الغير مكتملة التي تمت بالبطاقة الائتمانية

 

استعلام عن عملية في ميسر: يمكن من خلالها الاستعلام عن تفاصيل حالة عملية تبرع معينة في بوابة الدفع (ميسر) حيث باستخدام كود العملية في المتجر يمكن الاطلاع على
(كود العملية على ميسر، حالة العملية في ميسر، سبب رفض العملية (في حالة العمليات المرفوضة)، المبلغ، التاريخ والوقت)
كما يمكن استخدامها في حالة اختلاف عمليات التبرع في جود عن ميسر لتصبح حالة العملية في جود نفسها في ميسر وذلك بالضغط على زر (تحديث حالة العملية في النظام) الذي يظهر أسفل بيانات العملية بعد الضغط على (استعلام عن عملية في ميسر)

فلتر نتائج البحث: يمكن فلترة نتائج البحث للوصول لعملية محددة وعناصر البحث المتاحة هي

  • كود العملية
  • رقم الجوال (رقم الجوال الخاص بالمتبرع)
  • التصنيفات (أقسام التبرع المختلفة المسجلة في بيانات الجمعية)
  • طريقة الدفع (تحويل بنكي/بطاقة ائتمانية)
  • نوع البطاقة الائتمانية (Mada/ Visa/ Master Card/ Apple pay)
  • حالات عملية التبرع
  • المبلغ والتاريخ
  • اسم البنك ورقم الحساب

 

ملاحظات:

  • هذا التقرير خاص بعمليات التبرع نفسها والمقصود هنا أنه يمكن أن تحتوي العملية الواحدة على أكثر من تبرع فيظهر في صيغة بيان واحد أي عملية واحدة والتبرعات التي تضمها تلك العملية ستظهر تفصيليا في تقرير التبرعات التفصيلي التالي شرحه
  • يمكن لمدير المتجر مراجعة العمليات وخاصة عمليات التحويل البنكي للتأكد من صحة الايصالات المرفوعة من قبل المتبرع وكذلك التحويل بين حالاتها المختلفة سواء بالقبول أو الرفض وذلك من خلال زر التعديل (رمز القلم) تحت بند (إجراءات) المعروض في التقرير
  • يتم الاحتفاظ ببيانات التبرعات لمدة ١٣ شهرا فقط
  • تصدير إكسيل: مسؤول عن إخراج نتائج البحث (الفلتر) في صورة ملف Excel دون الارتباط بعدد العمليات المعروضة في التقرير في الصفحة الواحدة

تقرير التبرعات التفصيلي

في هذا التقرير يتم عرض كافة البيانات التفصيلية للتبرعات التي تمت على المنصة سواء موجهة لمشروع أو إهداء أو منتج معين والبيانات المتاحة كالتالي:

  • رقم العملية، اسم المتبرع ورقم الهاتف
  • عنوان المشروع (في حالة توجيه التبرع لمشروع أو منتج أو إهداء معين وهنا يظهر الاسم الداخلي الخاص بهم في المنصة)
  • العنوان على المنصة (اسم المشروع أو الإهداء أو المنتج على المنصة الموجه إليهم التبرع وفى حالة التبرع السريع يظهر باسم تبرع سريع)
  • النوع (نوع التبرع في حالة المشاريع والإهداءات، اسم المنتج في حالة المنتجات بينما تكون فارغة في حالة التبرع السريع)
  • عدد الأسهم، مبلغ التبرع
  • وسيلة التبرع، الحساب البنكي
  • تاريخ التبرع وحالة عملية التبرع

 

فلتر نتائج البحث: يمكن فلترة نتائج البحث للوصول إلى تبرع محدد وعناصر البحث المتاحة هي

  • تصنيف التبرع (تبرع سريع / مشروعات / إهداءات / استقطاعات)
  • التصنيفات (أقسام التبرع المختلفة المسجلة في بيانات الجمعية)
  • طريقة الدفع (تحويل بنكي/بطاقة ائتمانية)
  • حالات عملية التبرع
  • اسم المشروع، المبلغ والتاريخ
  • اسم البنك ورقم الحساب

تصدير إكسيل: مسؤول عن إخراج نتائج البحث (الفلتر) في صورة ملف Excel دون الارتباط بعدد العمليات المعروضة في التقرير في الصفحة الواحدة

 

ملاحظات:
يتم الاحتفاظ ببيانات التبرعات لمدة ١٣ شهرا فقط

تقرير المشرف المالي

من هذا التقرير يمكنك استعراض الإجمالي لكافة أنواع التبرعات خلال فترة زمنية محددة ولإظهارها اضغط على زر (بحث)


الإجمالي:
هي إجمالي التبرعات التي تتم من خلال المتجر خلال الفترة الزمنية المحددة في البحث (تاريخ من وإلي)
وكذلك إجمالي التبرعات عن طريق التحويل البنكي او البطاقة الائتمانية او تبرعات الفروع (تحويل بنكي / نقاط بيع / شيك بنكي)

 

إجمالي تبرعات المتجر:
كل التبرعات التي تمت من خلال المتجر بما فيهم الفروع في حالة تواجد فروع للجمعية وبالتالي
إجمالي تبرعات المتجر = إجمالي تبرعات البطاقة الائتمانية + اجمالي تبرعات التحويل البنكي + اجمالي تبرعات الفروع (تحويل بنكي) + إجمالي تبرعات الفروع (نقاط بيع) + إجمالي تبرعات الفروع (شيك بنكي)

 

تبرعات المشروعات:
تقرير خاص بتبرعات كل مشروع بناء على وسيلة الدفع سواء بطاقة ائتمانية أو تحويل بنكي أو الفروع – تحويل بنكي أو الفروع – نقاط بيع أو الفروع – شيك بنكي

 

تبرعات المشروعات التفصيلي:
تقرير خاص بتبرعات كل مشروع بناء على وسيلة الدفع (مثل تقرير المشروعات) بالإضافة إلى نوع التبرع

 

تبرع الفروع:
تقرير خاص بتبرعات الفروع بناء على وسيلة الدفع سواء تحويل بنكي او نقاط بيع او شيك بنكي

 

تبرع سريع:
تقرير خاص بقيم التبرع السريع فقط بناء على تصنيف التبرع (أقسام التبرعات) ووسيلة الدفع

 

ملاحظات:

  • يتم عرض البيانات افتراضيا لآخر أسبوع
  • يمكن استخراج تلك التقارير في صورة ملف Word من خلال زر (طباعة) وكذلك يمكن البحث عن تبرعات فترة محددة بتحديد تاريخ البداية والنهاية ثم الضغط على زر (بحث)

الاستقطاعات

يعرض في هذا التقرير كافة البيانات المتعلقة بالاستقطاعات الشهرية من (كود العملية، اسم المشروع، اسم المتبرع، رقم الهاتف، مبلغ التبرع، تاريخ الاستقطاع، تاريخ الدفع وحالة الدفع)

 

فلتر نتائج البحث:
يمكن فلترة نتائج البحث للوصول إلى استقطاع محدد وعناصر البحث المتاحة هي

  • اسم المشروع
  • حالة الدفع (مدفوع/في انتظار الدفع)
  • تاريخ الاستقطاع وتاريخ الدفع

 

تصدير إكسيل: مسؤول عن إخراج نتائج البحث (الفلتر) في صورة ملف Excel

 

ملاحظات:
يمكن إلغاء الاستقطاعات ومن ثم توقف التنبيهات التي تصل المتبرع بالاستقطاعات
وذلك من حساب المتبرع بالمتجر > صفحة الاستقطاعات ثم الضغط على زر (إيقاف الاستقطاعات)

الإحصاءات

هي تقارير إحصائية تتواجد في لوحة التحكم فقط ولا تظهر لمستخدمي المتجر وتكون خلال فترة زمنية محددة (يتم اختيارها من خانات التاريخ من وإلي)
كما يرجى الأخذ في الاعتبار أن المدة الافتراضية لعرض التقارير أسبوع ولتظهر البيانات لابد من الضغط على زر (بحث)

 

التبرعات: يوضح إجمالي التبرعات خلال الفترة الزمنية التي تم تحديدها في أعلى التقرير، عدد عمليات التبرع وعدد المتبرعين
متوسط عملية التبرع: متوسط التبرع للعملية الواحدة خلال الفترة الزمنية المحددة
المشروعات الأكثر تبرعا: يعرض المشاريع الأكثر تبرعا خلال فترة زمنية محددة حيث يعرض اسم المشروع والمبلغ
المتبرعين الأكثر دفعا: يعرض المتبرعين الأكثر تبرعا خلال فترة زمنية محددة حيث يعرض رقم جوال المتبرع ومبلغ التبرعات
المتبرعين الأكثر طلبا: يعرض المتبرعين الأكثر طلبا خلال فترة زمنية محددة حيث يعرض رقم جوال المتبرع وعدد الطلبات التي قام بها

السلات المتروكة

هي العمليات التي قام فيها المتبرع بتصفح المتجر وأضاف (مشاريع) للسلة ولم يقوم بإتمام عملية الدفع من خلال الضغط على زر (الدفع)

كما يمكن الوصول إلى السلات المتروكة لأحد المشروعات أو تصنيف تبرع بعينه من خلال فلتر نتائج البحث المتاح

تعليقات وتقييمات

عرض التعليقات والتقييمات التي تتم من خلال زوار المتجر مع إمكانية الرد على كل تعليق على حدة واختيار نشره ام ايقاف النشر

 

المتبرعين الحاليين

هنا يتم استعراض كافة بيانات المتبرعين للمتجر الإلكتروني

  • إذا كان المتجر مفعل خاصية (الاسم إجباري عند التسجيل، عرض الاسم والايميل في تسجيل الحساب) ستظهر تلك البيانات بينما في حال عدم تفعيلهما سيظهر رقم الجوال فقط دون اسم المتبرع
  • بالضغط على اسم المتبرع سيتم التوجه إلى ملف المتبرع التي يظهر بها البيانات الأساسية للمتبرع، تقرير بآخر التبرعات وكذلك إجمالي عدد التبرعات، إجمالي التبرعات

إرسال رسالة SMS: بالضغط على هذا الزر في ملف المتبرع يظهر نافذة منبثقة لإدخال محتوى الرسالة النصية المراد إرسالها من المتجر إلى المتبرع مباشرة

إرسال رسالة WhatsApp: بالضغط على هذا الزر يتم التواصل مع المتبرعين عبر الواتس اب

 

خيارات سريعة أمام كل متبرع:

  • تعديل (علامة القلم): إمكانية تعديل البيانات الأساسية للمتبرع من الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني وكذلك تعطيل إرسال رسائل جماعية
  • عرض ملف المتبرع (علامة العين)
  • إيقاف حساب المتبرع: بالضغط عليه يتم حظر المتبرع من الدخول على المتجر مرة أخرى

 

فلتر نتائج البحث:
يمكن فلترة بيانات المتبرعين حسب النوع (متبرع سابق أو غير متبرع)، حسب حالة المتبرع (فعال أو غير مفعل)

تصدير إكسيل:
مسؤول عن إخراج نتائج البحث (الفلتر) في صورة ملف Excel دون الارتباط بعدد المتبرعين المعروضين في الصفحة الواحدة

فكرة روابط الإعلانات

هي خدمة إنشاء روابط مخصصة ليتم تسويق المشاريع عن طريقها،
حيث يتم إضافة منسقين بحيث يكون لهم حساب دخول على صفحتهم في لوحة التحكم، ثم تقوم الجمعية بإضافة رابط لكل منسق، وعن طريق قيام المنسق بالتسويق من خلال الرابط المخصص له ستتمكن الجمعية من متابعة التبرعات المستقبلة من كل رابط على حدة.

المنسقين

في هذه الصفحة يتم إضافة بيانات المنسق وهي أولى خطوات تجهيز الرابط الإعلاني

بالإضافة إلى استعراض بيانات كافة المنسقين الذين تم إضافتهم مع إمكانية تعديل أو حذف بيانات المنسق

  • إضافة منسق:

 تتم إضافة البيانات الرئيسية للمنسق (الاسم – البريد الالكتروني – رقم الجوال – كلمة المرور – تأكيد كلمة المرور)

علما بأنه سيتم استخدام الايميل وكلمة المرور كحساب للمنسق يمكن عن طريقه الدخول على لوحة التحكم لمتابعة تبرعاته

الروابط

في هذه الصفحة يتم إضافة الرابط الإعلاني وهي الخطوة التالية لإضافة منسق عند تجهيز الرابط الإعلاني

بالإضافة إلى استعراض بيانات كافة الروابط التي تم إضافتها بالفعل من قبل وإمكانية التعديل على تلك الروابط

 

إضافة رابط:

  • العنوان: اسم الرابط
  • كلمة دلالية مخصصة: هي كلمة يتم إضافتها لكي تكون علامة لتفرقة الرابط عن غير ويمكن ان تكون حرفين أو أكثر مثل zakah أو twt أو face …. إلخ
  • المعلن: يتم اختيار اسم المنسق من القائمة لربطه بالرابط (لكيفية إضافة منسق يرجى الاطلاع على الجزء الخاص ب(المنسقين))
  • تكرار إضافة الرابط: عند الرغبة في نسخ الرابط لإنشاء روابط مشابهة، يتم تفعيل هذا الخيار ثم إدخال (عدد النسخ المطلوبة من الرابط الاساسي)،
    وبعدها سيتم إنشاء نسخ مطابقة للرابط بكل تفاصيله في صفحة (الروابط)، مما يسهل التعديل عليه بدلا من إضافة كل البيانات من البداية
  • إخفاء البيانات الإعلانية: في حال تفعيل هذا الخيار سيتم إخفاء بيانات المتبرعين (اسم ورقم جوال) في كافة التقارير الذين تبرعوا من خلال هذا الرابط
  • التحكم في طرق الدفع: يتم من خلالها تحديد طرق الدفع الإلكتروني للتبرع من خلال الرابط سواء التحويل البنكي أو البطاقة الائتمانية

    بعد الحفظ، سيظهر الرابط في صفحة الروابط وبجواره الرابط المخصص الذي سيتم التسويق به

إعدادات عامة

  • اعدادات عامة: هي المسؤولة عن البيانات العامة لتسجيل الدخول للمتجر سواء الاسم إجباري او امكانية عرض الاسم والايميل في تسجيل حساب جديد من عدمه بالإضافة الى اتاحة اختيار التواصل عبر الواتس اب للمتجر من خلال اختيار (ايقونة محادثة الواتس اب)
  • إعدادات المشروعات: هي المسؤولة عن الإعدادات المشروعات عامة وليس مشروع بعينه من خلال امكانية البحث في المشروعات أو اتاحة (إضافة تعليق) من قبل زوار المتجر وكذلك تغيير ختم اكتمال المشروع من خلال (صورة اكتمال المشروع)
  • إعدادات التبرعات: تحديد الحد الأدنى لإجمالي التبرعات في عملية التبرع الواحدة وكذلك تحديد (الحد الأدنى للتبرع السريع)

إعدادات ربط الخدمات

يمكن من خلالها ربط المتجر الإلكتروني بعمليات الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي بحيث يتم وضع الأكواد الخاصة بتلك الوسائل في الخانات المحددة لها في هذه الصفحة

مثل Google Tag Manager ، Facebook Pixel، Twitter، Snapchat و Hotjar

  • معرف احصائيات جوجل: مسؤول عن إضافة خاصية تحليل الزيارات باستخدام تقارير Google Analysis
    وذلك من خلال التسجيل في https://analytics.google.com ثم اضافة الرقم التعريفي للتتبُّع الخاص بـ Google Analysis في هذه الخانة
  • كود المحادثات: مسؤول عن ربط المتجر بدردشة فورية مع المتبرعين وذلك بالاشتراك في خدمة محادثات مع مزود خدمة خارجي ثم إضافة إعدادات ربط الخدمة (Script) في هذه الخانة
  • Whatsapp Script: مسؤول عن ربط المتجر بالواتس اب مباشرة حيث يتم وضع سكربت الواتس اب وتظهر ايقونة الواتس اب فى المتجر وعند الضغط عليها يؤدي مباشرا للواتس اب الخاص بالجمعية مثال شعار الواتس اب الموجود في متجر جود التجريبي

التحكم في طرق الدفع

يتم من خلالها تحديد طرق الدفع الإلكتروني بالمتجر سواء التحويل البنكي او البطاقة الائتمانية

إعدادات SEO

 SEO Keywords: هي كلمات دلالية يتم وضعها لتزيد من فرص ظهور المتجر الإلكتروني بمحرك البحث جوجل ويجب أن توضع على هيئة كلمات منفصلة بينهما علامة (,)

Seo Description: هو وصف المتجر الإلكتروني الذي يظهر أسفل عنوان المتجر في محرك البحث جوجل

إعدادات المنتجات

يتم من خلالها تحديد قيمة شحن المنتجات في حالة تفعيل خدمة المنتجات بالمتجر

التحكم في الرسائل

التحكم في إعدادات الرسائل المرسلة من المنصة للمتبرعين في العمليات المختلفة سواء بتفعيلها او ايقافها وكذلك صيغة الرسائل
مع مراعاة الحفاظ على الاكواد التي تستورد البيانات مثل (اسم الجمعية، قيمة التبرع، رقم العملية، الخ..) والتي تكون بالشكل التالي كمثال {TotalAmount}

التحكم في النصوص

تتيح إمكانية تعديل مسميات الصفحات وبعض الأزرار مثل زر (تبرع) أو بدعمكم تم اكتمال المشروع التي تظهر عند اكتمال تبرعات مشروع

وضع الصيانة


بتفعيل وضع الصيانة لا يمكن للعملاء الدخول إلى المتجر حيث ستظهر لهم فقط صفحة الصيانة بالعنوان والرسالة المسجلين في هذه الصفحة بينما إدارة المتجر يمكنها الدخول الى لوحة التحكم

إرسال رسالة جماعية

ارسال رسالة الى مجموعة من المتبرعين مرة واحدة يتم اختيارهم بناء على تصنيفهم مثل متبرعين سابقين للمتجر او المهدى إليهم او السلات المتروكة

نوع الارسال:

  • رسالة جماعية عامة: بتحديد هذا الاختيار يتم ارسال الرسالة الى فئة واحدة من المتبرعين (المسجلين في الموقع)
  • رسالة جماعية خاصة: بتحديد هذا الاختيار يتم إرسال الرسالة الجماعية الى أكثر من فئة بناء على تحديدهم من (المسجلين في الموقع) مثل المهدى إليهم، السلات المتروكة

 

اسم المرسل: في حال استخدام أكثر من اسم مرسل للجمعية يتم اختيار الاسم المراد ظهوره للمتبرع في الرسالة

 

المسجلين في الموقع: فئة المتبرعين المراد إرسال الرسالة النصية لهم مثل متبرع سابق أو غير متبرع أو المهدى إليهم

 

عدد الحروف: يتم حصر عدد حروف نص الرسالة ومنه يتم معرفة عدد الرسائل التي سيتم خصمها لمحتوى الرسالة حيث ان الرسالة الواحدة = 70 حرف باللغة العربية

 

حساب عدد المستهدفين: عدد الذين تم تحديدهم من المسجلين في الموقع

إرسال رسالة مخصصة

يمكنكم من خلالها إرسال أي نص إلى رقم محدد
ويتم استخدامها في إرسال رسائل مخصصة لعملاء محددين لشكر خاص أو لحل شكوى أو خطأ سابق في تسجيل الرقم

شحن رصيد الرسائل

المراسلات السابقة

  • يمكنكم من خلالها معرفة الرسائل المرسلة من المتجر للمتبرعين وحالة الرسالة في الوصول وعدم الوصول.
  • ويمكنكم في حالة عدم وصول الرسالة إعادة الإرسال.
  • ويمكنكم البحث عن الرسائل المرسلة إلى رقم محدد ومعرفة حالة الرسالة.
  •  في حالة محاولة إعادة الإرسال وظهور رسالة خطأ في الإرسال برجاء التأكد من توفر رصيد الرسائل النصية وفي حالة استمرار الخطأ برجاء مراجعة الرقم المرسل إليه والتأكد من صحة واكتمال الرقم وعدم تسجيله باللغة العربية.
  • وفي حالة استمرار المشكلة وعدم الإرسال برجاء مراجعة الدعم الفني حيث تكون المشكلة في عدم تفعيل اسم المرسل لدى شركات الاتصالات.

البانر الرئيسي

صفحات الموقع

النوافذ المنبثقة

هذه الخاصية تتيح إضافة رسالة ترحيبية أو تنويه في صفحات المتجر الإلكتروني المختلفة

ويمكن إضافة محتوى الرسائل من خلال إضافة شريك ثم تسجيل (العنوان، المضمون واختيار مكان عرض النافذة)

طلبات الدعم الفني

عرض كل طلبات واستفسارات الدعم الفني التي يتم تقديمها من الجمعية إلى منصة جود

 

إضافة طلب جديد

نوع الطلب: يتم اختيار نوع الطلب المراد تقديمه استفسار (في حال ان يكون السؤال عام) أو دعم فني (لمشاكلات الدعم الفني) أو اقتراح للتطوير أو المالية (الأمور المالية مثل الفواتير والدفع وعروض الأسعار)

عنوان الطلب: عنوان الاستفسار المراد الإجابة عليه من قبل منصة جود

تفاصيل الطلب: شرح تفصيلي للاستفسار او المشكلة ليتمكن فريق عمل منصة جود من تقديم الإجابة الصحيحة

المرفقات: يفضل ان يكون هناك مرفقات في الطلب مثل صورة أو فيديو وخاصة في طلبات الدعم الفني ليتمكن فريق العمل من فحص المشكلة وحلها بشكل سليم

الأسئلة الشائعة

قائمة من الأسئلة والأجوبة الأكثر تكرارا للتعامل مع المتجر الإلكتروني ولوحة التحكم

دليل لوحة التحكم

هو دليل شرح تدريبى للتعامل مع لوحة تحكم المتجر بكافة عناصرها

تحديثات النظام

عبارة عن قائمة التنبيهات الخاصة بطلبات الدعم الفني وكذلك تحديثات المنصة

الصلاحيات والمستخدمين

اضافة مستخدمين جدد للوحة التحكم وتحديد الصلاحيات المختلفة للمستخدم الواحد

إضافة مستخدم:
تسجيل البيانات الخاصة بالمستخدم من اسم، رقم جوال، بريد إلكتروني وكلمة مرور (يتم تسجيلهم أثناء دخول المستخدم على لوحة التحكم)

ثم تحديد الصلاحيات المختلفة للمستخدم

 

كما يمكن تعديل صلاحيات أو حذف بيانات مستخدم موجود بالفعل من خلال خيارات